سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر انعكاس العين

نشكرك على زيارتك لمتجر انعكاس العين المتخصص في البصريات، ونؤكد لك أن خصوصيتك وأمن معلوماتك الشخصية من أولوياتنا. توضح لك هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أولاً: المعلومات الشخصية

يجمع متجر انعكاس العين بعض البيانات اللازمة لتقديم خدمات البصريات، وتشمل:

• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• وصفات النظارات (في حال قام العميل برفعها أو إدخالها)
• بيانات الدفع (تمر عبر مزودي الدفع الآمن ولا يتم تخزينها في المتجر)

ثانياً: المعلومات غير الشخصية

• عنوان الـ IP
• نوع الجهاز والمتصفح
• سجل التصفح داخل المتجر
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تجهيز طلبات النظارات والعدسات والإكسسوارات البصرية
• الاتصال بك لتأكيد الطلب أو الاستفسار عن القياسات البصرية
• تحسين جودة الخدمة وتجربة التسوق
• تقديم عروض أو تنبيهات متعلقة بالمنتجات
• الامتثال للأنظمة المحلية والمتطلبات القانونية
• منع أي نشاط غير قانوني أو محاولات اختراق

3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى

قد نشارك بياناتك مع أطراف موثوقة عند الضرورة، وهم:

• شركات الشحن
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• فنيّي البصريات لمعالجة طلبك (عند الحاجة للبيانات البصرية)
• جهات رسمية وفق المتطلبات النظامية

ولا يقوم متجر انعكاس العين تحت أي ظرف ببيع أو تأجير بياناتك لطرف ثالث.

4. حماية المعلومات

نستخدم عدة إجراءات لضمان حماية بياناتك، منها:

• تشفير الاتصال عبر بروتوكول SSL
• أنظمة حماية متقدمة لمنع الدخول غير المصرح به
• السماح فقط للموظفين المصرح لهم بالاطلاع على المعلومات الضرورية لتنفيذ الطلب

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:

• حفظ محتويات سلة التسوق
• تذكر إعداداتك
• اقتراح منتجات بصرية مناسبة

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل جودة تجربتك.

6. حقوق العملاء

يحق لك:

• طلب حذف بياناتك الشخصية
• طلب تعديل أو تحديث معلوماتك
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
• معرفة طريقة معالجة بياناتك
• الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض معينة

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.

8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة فورًا.

9. التواصل معنا

للاستفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@eye-reflex.com
📞 واتساب:
📍 المنطقة: المملكة العربية السعودية – جدة